E-mails para proprietários (remetente)
Relatórios mensais, avisos de repasse e links do portal saem por e-mail. Em Configurações → Integrações → E-mail você escolhe de onde eles saem.
Os modos de envio
| Modo | Como o proprietário vê | Plano |
|---|---|---|
| Enviar pelo Repasse | De: Nome da sua empresa <noreply@repasse.online>. As respostas vão para o seu e-mail. |
Incluso em todos |
| Domínio da sua empresa | De: relatorios@suagestora.com.br — seu próprio endereço. |
Scale em diante |
| Desabilitado | Nada é enviado. Você avisa os proprietários por fora. | — |
Cliente novo já começa em Enviar pelo Repasse, funcionando. Só é preciso ter o nome da empresa preenchido em Configurações → Identidade visual: sem ele o envio é recusado, porque o e-mail nunca sai assinado só como "Repasse".
Em qualquer modo você também pode definir:
- E-mail de resposta (reply-to) — onde chegam as respostas dos proprietários;
- Cópia interna dos relatórios (BCC) — recebe uma cópia oculta de cada relatório enviado, para ficar o histórico na sua caixa.
Passo a passo: domínio da sua empresa (plano Scale)
O envio é feito pela sua conta do Resend, um serviço de e-mail transacional (gratuito até 3.000 e-mails/mês).
- Crie a conta em resend.com.
- No Resend → Domains → Add Domain → digite o domínio da sua empresa
(ex.:
suagestora.com.br) e escolha a região São Paulo. - O Resend mostra alguns registros DNS (MX, TXT/SPF e DKIM). Cadastre-os onde o seu domínio é administrado (Registro.br, Cloudflare, GoDaddy…) e volte ao Resend → Verify DNS Records. Pode levar de minutos a algumas horas até ficar Verified.
- No Resend → API Keys → Create API Key → permissão Sending access →
copie a chave (começa com
re_; ela só aparece uma vez). - No Repasse → Configurações → Integrações → E-mail → escolha Domínio da sua empresa.
- Cole a chave em Resend API Key e salve.
- Em Email de envio, informe um endereço do domínio verificado
(ex.:
relatorios@suagestora.com.br) e salve. - Envie um relatório para você mesmo para conferir.
Quantos e-mails o plano inclui
Cada e-mail que a sua empresa manda pelo sistema conta no mês (relatório ao proprietário, link do portal, comprovante, recibo, avisos): Growth 1.500, Pro 5.000, Scale 15.000 por mês. O uso aparece em Configurações → Plano, e a tela de Relatórios avisa a partir de 80%.
Ao chegar no limite, os envios ficam pausados até o mês virar — nada que já foi enviado é afetado. Nesse meio tempo, baixe o PDF e use Marcar enviado, ou mude de plano. Os e-mails de cobrança e de suporte do Repasse não contam.
Problemas comuns
| Sintoma | O que fazer |
|---|---|
| "Domínio da sua empresa" desabilitado | Recurso do plano Scale. No plano atual, use Enviar pelo Repasse. |
| Envio recusado pedindo o nome da empresa | Preencha o nome em Configurações → Identidade visual. |
| Erro dizendo que o domínio não está verificado | Termine o passo 3 no Resend até aparecer Verified. O endereço de envio precisa ser desse domínio. |
| "O plano … permite até … e-mails no mês" | Limite do mês atingido: veja Quantos e-mails o plano inclui acima. |
| Proprietário não recebe | Peça para olhar o spam; confira o e-mail no cadastro do proprietário; mande um teste para você mesmo. |