Central de Ajuda
Guias, fluxos e soluções pra tirar o máximo do Repasse.
Configuração
- Integrações (visão geral)Quais integrações o Repasse tem, o que cada uma faz e o que significa cada estado do cartão.
- Configurar integração Stays.netComo ligar o Repasse na sua conta Stays.net pra importar reservas automaticamente.
- E-mails para proprietários (remetente)De qual endereço saem relatórios e avisos, e como enviar pelo domínio da sua empresa.
- Integração com o Google DriveComo conectar o Google Drive da sua empresa para guardar fotos de vistoria, anexos de despesa e comprovantes.
- Configurar um imóvel — tudo o que muda o cálculoOnde fica cada configuração do imóvel (proprietário e divisão, comissão, base, mês da reserva, quem recebe da plataforma) e o que cada uma muda no relatório e no contrato.
Fluxos do dia-a-dia
- Fechamento mensal — como funcionaFluxo completo do fechamento do mês — da consolidação das reservas ao PDF enviado ao proprietário.
- Cadastrar proprietárioDuas formas — cadastro manual pelo admin ou ficha pública preenchida pelo próprio proprietário.
- Imóvel com mais de um proprietárioComo dividir um imóvel entre coproprietários (casal, sócios, herdeiros) — cada um vê o resultado do imóvel inteiro e recebe a sua parte.
- Proprietário que recebe direto da plataformaImóveis em que o Airbnb (ou outra plataforma) paga direto ao proprietário — como configurar, importar o extrato do Airbnb e como o saldo aparece no relatório.
- CPF dos hóspedes por planilhaComo preencher o CPF/CNPJ dos hóspedes por planilha, mostrar (ou não) o documento nos relatórios do proprietário e baixar a planilha do contador para a DIMOB.
- Importar reservas por planilha (sem Stays)Para quem usa outro sistema de reservas (TalkGuest, Hostaway, planilha própria) — como enviar as reservas do mês por planilha, reimportar sem duplicar e o que fica de fora.
- Modelos de comissãoComo a empresa é remunerada em cada imóvel — comissão sobre as diárias, comissão sobre o lucro ou gestão integral — e onde configurar.
- Recibos de serviço ao hóspedeEmitir, corrigir, cancelar e reenviar o recibo de um serviço pago pelo hóspede (limpeza extra, late check-out) — receita da empresa, fora do repasse.
- Contratos e assinatura eletrônicaComo gerar o contrato de administração no Repasse, colher a assinatura na sua plataforma de assinatura e registrar como assinado.
- Importar despesas com IA (upload de boleto)Upload de PDF ou foto de boleto — IA extrai itens individuais (condomínio + água + gás + seguro) em segundos.
- Impostos da empresa — o que entra no cálculoComo a tela de Impostos estima Simples Nacional e Lucro Presumido, qual receita é da administradora, e o que muda com a reforma tributária (IBS/CBS) para quem administra temporada.
- Portal do proprietário — como gerar e usarLink de acesso direto (sem senha) pro proprietário consultar seus dados, lançar despesas e exercer direitos LGPD.
- Reconciliação do caixa (bancário)Como conferir se o saldo do sistema bate com o extrato bancário e identificar divergências.
Primeiros passos
- Primeiros passos no RepasseGuia de 5 minutos pra configurar o sistema e ter seus primeiros dados aparecendo.
- Assinatura, formas de pagamento e garantia do primeiro mêsComo assinar o Repasse, quando o acesso é liberado, como funcionam o cartão com cobrança automática, o Pix e o boleto, a garantia do primeiro mês no plano mensal e o que é contratado à parte com o Stays.
Proteção de dados (LGPD)
Problemas comuns
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