Importar reservas por planilha (sem Stays)
A integração automática do Repasse é com o Stays. Se você usa outro sistema de reservas — TalkGuest, Hostaway, uma planilha própria —, as reservas entram por planilha: você exporta do seu sistema e envia no Repasse. Daí em diante tudo funciona igual: comissão, limpeza, relatório do proprietário, portal e repasse.
1. Prepare a planilha
Vá em Reservas → Planilha → Baixar modelo. O modelo tem uma aba Como preencher explicando cada coluna.
Você não precisa copiar os dados para o modelo: o Repasse reconhece os nomes de coluna mais comuns (Check-in/Entrada/Chegada, Imóvel/Unidade/ Alojamento, Canal/Origem, Total, Comissão do canal…). Envie a planilha exportada do seu sistema; se faltar alguma coluna, a tela diz qual.
| Coluna | Obrigatória | O que é |
|---|---|---|
| Código da reserva | Sim | O código no seu sistema. É o que evita importar a mesma reserva duas vezes. |
| Imóvel | Sim | O nome do imóvel no seu sistema. |
| Check-in / Check-out | Sim | Datas de entrada e saída (DD/MM/AAAA). |
| Canal | Não | Airbnb, Booking, Decolar… Vazio = venda direta. |
| Valor pago pelo hóspede | * | Total da reserva, antes da taxa da plataforma. |
| Taxa da plataforma | Não | Comissão do Airbnb/Booking. Vazio = 0. |
| Valor recebido | * | O que a plataforma repassou (total − taxa), com a limpeza. |
| Taxa de limpeza | Não | A parte do valor recebido que é limpeza. |
| Hóspede, Nº de hóspedes | Não | |
| Status | Não | "Cancelada" cancela a reserva. |
* Preencha o valor recebido ou o valor pago pelo hóspede (com a taxa). Se vierem os três, o Repasse confere se a conta fecha.
2. Envie e confira
Em Reservas → Planilha, escolha o arquivo (.xlsx, .xls ou .csv). Na primeira vez, diga a qual imóvel do Repasse corresponde cada nome da planilha (ou "não importar"). A prévia mostra, reserva por reserva, em que mês ela entra e o que vai acontecer:
- Será importada — reserva nova.
- Será atualizada — já tinha vindo de uma planilha e algo mudou (datas, valores, imóvel). A prévia diz o quê.
- Será cancelada — veio com status Cancelada.
- Já importada, sem mudança — nada a fazer.
- Mês com relatório fechado — não muda: o que já foi enviado ou pago ao proprietário fica como está.
- Já existe reserva nas mesmas datas — há uma reserva no mesmo imóvel e datas, lançada à mão ou vinda do Stays. Para não contar duas vezes, fica de fora: apague a antiga em Reservas e importe de novo.
Linhas com problema (data inválida, valor ilegível, código repetido) aparecem com o número da linha e não entram. Corrija e envie de novo.
3. Todo mês
Exporte o mês do seu sistema e envie de novo — pode ser o mesmo período mais de uma vez. Reservas iguais não duplicam; as alteradas são atualizadas; as canceladas são canceladas. Depois, recalcule os relatórios em rascunho (Relatórios → Recalcular período) e siga o fechamento normal.
Quem recebe o pagamento
Se o imóvel tem canais em que a plataforma paga direto ao proprietário, as reservas desses canais entram marcadas assim e o valor sai do repasse — veja Proprietário que recebe direto da plataforma.