Proprietário que recebe direto da plataforma

Em alguns imóveis a plataforma paga direto na conta do proprietário — é o caso comum do Airbnb em co-anfitriã —, enquanto as outras (Booking, Decolar…) continuam pagando a administradora.

O Repasse trata assim: a reserva entra no relatório como qualquer outra (comissão, limpeza e despesas incidem sobre ela), e o que o proprietário já recebeu é descontado do repasse.

Repasse do mês (todas as reservas)          R$ 5.000,00
(–) Já recebido direto pelo proprietário    R$ 3.200,00
Saldo a repassar                            R$ 1.800,00

Se ele recebeu mais do que tem direito no mês (a comissão, a limpeza e as despesas das reservas que ele recebeu ficaram com a administradora), o saldo fica negativo e o relatório mostra Saldo a receber do proprietário.

1. Configurar o imóvel

1. Unidades → ícone de lápis na linha do imóvel.
2. Em Canais que pagam direto ao proprietário, marque o canal (ex.: Airbnb).
3. Salvar.

Ao salvar, as reservas desse canal nos meses ainda em aberto passam a ser "recebidas pelo proprietário". Meses com relatório enviado ou pago não mudam. Daí em diante, as reservas que chegam pelo Stays e as lançadas à mão já entram com o recebedor certo.

Nenhum canal marcado = a administradora recebe tudo (o padrão).

2. Reservas que não estão no Stays: importar o extrato do Airbnb

Se as reservas do Airbnb desse imóvel não chegam pelo Stays (a conta do Airbnb é do proprietário), importe o extrato:

1. No Airbnb: Ganhos → Histórico de transações → Exportar CSV.
2. No Repasse: Reservas → Extrato Airbnb e escolha o arquivo.
3. Em Imóvel de cada anúncio, escolha o imóvel de cada anúncio do Airbnb (ou Não importar este anúncio).
4. Confira a prévia e confirme.
5. Vá em Relatórios → Recalcular Período nos meses afetados, para o saldo aparecer no relatório.

O que a importação garante:

• reimportar o mesmo arquivo não duplica reservas;
• reserva que já veio do Stays (mesmo código) não entra de novo;
• mês com relatório enviado ou pago não recebe reserva nova;
• ajustes, estornos e linhas duvidosas aparecem para conferência e não são somados sozinhos.

3. No relatório e nos pagamentos

• Relatório (PDF, lote e e-mail): linha (–) Já recebido direto pelo proprietário e o saldo — "Saldo a repassar" ou "Saldo a receber do proprietário".
• Pagamentos → Gerar Repasses: o repasse é gravado pelo saldo. Saldo negativo aparece com valor negativo: é o que o proprietário deve à administradora.
• Imóvel dividido entre coproprietários: o valor recebido direto é dividido pela participação de cada um (conta conjunta) — ou, se a plataforma paga na conta de um só, sai inteiro da parte dele (escolha em Unidades → editar, embaixo da divisão). Veja Imóvel com mais de um proprietário.

Contrato

Com algum canal marcado, o contrato gerado em Contratos ganha a cláusula Pagamentos recebidos diretamente pelos CONTRATANTES: a reserva entra na prestação de contas, o valor recebido é abatido do repasse e, se passar do repasse, a diferença é devida à administradora. Gere o contrato de novo depois de marcar o canal. Veja Contratos e assinatura eletrônica.

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